개인정보처리방침

Talkloom은 Feelians가 만든 데스크톱 앱이며, 이용자에 대해 가능한 한 아무것도 알지 못하도록 설계되었습니다.

음성과 변환 텍스트

녹음, 음성 인식, 텍스트 입력은 전부 이용자의 컴퓨터 안에서 이루어집니다. 음성과 변환 텍스트는 당사나 제3자에게 전송되지 않으며, 임시 음성 파일은 변환이 끝나는 즉시 삭제됩니다.

컴퓨터 밖으로 나가는 정보

• 모델 다운로드. 음성 모델은 이용자가 설치를 선택할 때 당사 다운로드 서버(또는 Hugging Face)에서 받습니다. 표준 서버 로그(IP 주소, 시각, 파일명)가 최대 30일간 보관될 수 있습니다.
• 라이선스 활성화. 라이선스를 활성화하면 구매 확인을 위해 라이선스 키와 기기 이름이 결제 대행사인 Lemon Squeezy에 전송됩니다. 음성과 변환 텍스트는 포함되지 않습니다.
• 업데이트 확인. 앱은 주기적으로 새 버전 유무를 확인하는 작은 메타데이터 파일을 요청합니다. IP 주소 외의 개인정보는 포함되지 않습니다. 사용 중인 사본이 대략 몇 개인지 파악하기 위해 이 요청 수를 당사 서버에서 집계합니다. 저장되는 것은 매일 바뀌는 IP 주소의 솔트 해시뿐이며, 주소 자체나 기기·개인을 식별하는 값은 저장하지 않습니다. 이를 위해 앱이 추가로 전송하는 정보는 없습니다.
• 문제 신고. 이용자가 설정에서 직접 작성하고 보내기를 눌렀을 때에만 전송됩니다. 작성한 내용, 선택적으로 입력한 회신용 이메일 주소, 그리고 짧은 환경 정보(앱 버전, 운영체제, 음성 모델, 켜져 있는 설정, 어휘·스니펫 개수)가 포함됩니다. 전사문, 라이선스 키, 어휘 목록과 스니펫의 내용은 포함되지 않습니다. 앱 로그는 이용자가 체크한 경우에만 첨부되며, 첨부할 로그 전문을 전송 전에 화면에서 확인할 수 있습니다(로그에는 받아쓴 문장의 앞부분이 짧게 남습니다). 신고 내용은 당사 데이터베이스(Neon, 싱가포르)에 저장되며, 필요한 기간 동안만 보관합니다. IP 주소는 저장하지 않고, 한 주소가 양식을 도배하는 것을 막기 위해 매일 바뀌는 솔트 해시만 남깁니다.

구매

결제는 Lemon Squeezy, LLC가 처리하며, 거래에 필요한 결제 정보는 그들의 개인정보처리방침에 따라 수집됩니다. 당사는 라이선스 전달과 지원을 위해 이메일 주소와 주문 정보를 받습니다.

웹사이트

Talkloom 앱 자체에는 분석 도구도, 어떤 형태의 추적도 없습니다. 웹사이트는 다릅니다. 페이지 조회수와 로딩 속도를 보기 위해 Vercel Web Analytics와 Speed Insights를 사용합니다. 둘 다 쿠키를 쓰지 않고 집계된 수치만 남기므로, 식별자를 심거나 다른 사이트까지 따라가지 않습니다. 다운로드 버튼을 누르면 다운로드 수를 집계하기 위해 당사 서버를 한 번 거칩니다. 이때 남는 것은 안내된 버전, 사이트로 유입된 캠페인 링크(있는 경우), 유입 사이트의 호스트명, 그리고 위와 같은 방식으로 매일 바뀌는 IP 주소의 솔트 해시이며, 주소 자체는 저장하지 않습니다. 광고나 그 밖의 제3자 추적 스크립트는 없습니다. 이 사이트가 설정하는 쿠키는 선택한 언어를 기억하는 것 하나뿐이며, 호스팅 사업자인 Vercel이 표준 요청 로그를 보관합니다.

이용자의 권리

지원 이메일로 요청하시면 보유 중인 주문 정보를 삭제해 드립니다. 30일 안에 답변드립니다.

연락처

Feelians, 대한민국 서울 — support@talkloom.app. 대표자 홍종근. 사업자등록번호 895-05-03448.